خط مشی کیفیت

شرکت صنایع ارتباطی آوا (با مسئولیت محدود) واقع در منطقه آزاد کیش، به عنوان تولید کننده برتر تجهیزات مخابراتی نسل جدید در کشور با تکیه بر دانش و توانمندی کارکنان متعهد و متخصص خود در راستای خودکفایی، توسعه پایدار، صیانت از سرمایه های ملی و ایفای نقش در صادرات کشور گام بر می دارد و مصمم است با استقرار، اجرا و حفظ سیستم های نوین مدیریتی به بهبود مستمر و اثربخش در همه زمینه ها اقدام نموده و به اهداف ذیل نایل آید:

1- ارتقاء سطح رضایت مشتری

2- ارتقاء سطح کیفی منابع انسانی

3- حضور و گسترش فعالیت های سازمان در عرصه بین المللی

4- افزایش و جذب مشتریان جدید

5- بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت

6- رسیدگی سیستماتیک به شکایات مشتریان

مدیریت و کارکنان شرکت متعهد هستند با فراهم آوردن منابع لازم و اطلاع رسانی مناسب در سطح سازمان و همچنین رعایت مفاد مندرج در این خط مشی و با بهره گیری از مشارکت کارکنان، اهداف فوق را عملی نمایند.

به منظور اطمینان از تحقق موارد مطروحه، نماینده مدیریت توسط مدیر عامل معرفی شده تا با بازنگری دوره های سیستم های نوین مدیریتی، گزارش دهی و عملکرد اثربخشی سیستم از میزان تحقق اهداف شرکت و کارایی فرآیندها و اجرای دقیق روش ها و دستورالعمل ها اطمینان حاصل نماید.